ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 01 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой ООО «Эскалибур» (далее — Оператор).

Оператор: ООО «Эскалибур»
ИНН: 7710635865
КПП: 771601001
ОГРН: 1067746797392
Юридический адрес: 129344, г. Москва, ул. Коминтерна, д. 10, стр. 1, кв. 24
Электронная почта: info@gastro-mania.ru
Сайт: https://gastro-mania.ru/

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает при использовании сайта gastro-mania.ru, направлении заявок, обращении к Оператору, заключении и исполнении договоров и ином взаимодействии с Оператором.

1.4. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу либо иностранному государственному органу.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных:

— на законной и справедливой основе;
— только для конкретных, заранее определенных и законных целей;
— в объеме, необходимом для достижения целей обработки;
— обеспечивая точность и актуальность персональных данных;
— не допуская обработки данных, избыточных по отношению к заявленным целям;
— не дольше, чем этого требуют цели обработки либо законодательство Российской Федерации.

4. Категории субъектов и цели обработки

4.1. Пользователи сайта и лица, направляющие заявки

Оператор может обрабатывать следующие данные:

— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— сведения о предполагаемой поездке;
— содержание сообщения, комментария или заявки;
— иные сведения, добровольно предоставленные пользователем;
— техническую информацию, необходимую для функционирования и обеспечения безопасности сайта.

Цели обработки:

— прием и обработка заявки;
— обратная связь с пользователем;
— консультирование;
— подготовка предложений по туристским и иным услугам;
— организация дальнейшего взаимодействия по инициативе пользователя.

4.2. Заказчики и туристы

При заключении и исполнении договора Оператор может обрабатывать персональные данные, необходимые для бронирования и оказания заказанных услуг, в том числе:

— фамилию, имя, отчество;
— дату и место рождения;
— гражданство;
— контактные данные;
— сведения документа, удостоверяющего личность;
— данные заграничного паспорта;
— сведения о визе;
— сведения о маршруте и заказанных услугах;
— иные сведения, объективно необходимые для исполнения договора.

Такие данные не должны запрашиваться через обычную первичную форму сайта, если в этом нет необходимости на момент направления заявки.

4.3. Представители юридических лиц и контрагентов

Оператор может обрабатывать фамилию, имя, отчество, должность, контактные сведения и иные данные представителей юридических лиц и контрагентов в целях заключения и исполнения договоров, ведения деловой переписки и выполнения требований законодательства.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

— согласие субъекта персональных данных;
— необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
— выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
— иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

При направлении заявки через сайт согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем посредством отдельного действия — установки обязательной, заранее не отмеченной галочки.

С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от иной информации и документов, которые подтверждает пользователь.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Доступ к персональным данным получают только лица, которым такие данные необходимы для выполнения должностных или договорных обязанностей.

6.3. Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, электронной почты, CRM, сервисов приема заявок и иных технических систем, при наличии законного основания и соблюдении требований законодательства о персональных данных.

6.4. Для исполнения заключенного договора персональные данные могут предоставляться в необходимом объеме:

— туроператорам;
— перевозчикам;
— гостиницам и иным объектам размещения;
— страховым организациям;
— принимающим компаниям;
— экскурсионным организациям и гидам;
— визовым центрам и консульским учреждениям;
— иным исполнителям услуг, входящих в заказ клиента.

Такая передача осуществляется только в объеме, необходимом для исполнения заказа и при наличии соответствующего правового основания.

6.5. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

С 1 июля 2025 года при интернет-сборе персональных данных граждан РФ по общему правилу не допускается использование находящихся за пределами России баз данных для их записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения.

6.6. При необходимости передачи персональных данных получателям за пределами Российской Федерации трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление уведомления в Роскомнадзор в предусмотренных законом случаях.

7. Использование файлов cookie

7.1. Сайт gastro-mania.ru может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

7.2. Необходимые cookie используются для обеспечения корректной и безопасной работы сайта.

7.3. Аналитические cookie используются только при наличии согласия пользователя.

7.4. На сайте может использоваться сервис Яндекс.Метрика для получения статистической информации о посещаемости и использовании сайта.

7.5. Пользователь может отказаться от аналитических cookie и использовать сайт только с необходимыми cookie.

7.6. Подробная информация содержится в отдельной Политике использования cookie, размещенной на сайте.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законом или договором.

8.2. Данные первичных обращений и заявок, не повлекших заключение договора, хранятся в течение разумного срока, необходимого для обработки обращения и возможного дальнейшего взаимодействия.

8.3. Персональные данные, связанные с исполнением договора, бухгалтерским, налоговым и иным обязательным учетом, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. При достижении цели обработки, прекращении правового основания либо поступлении законного требования субъекта данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и иных неправомерных действий.

В том числе применяются:

— ограничение и разграничение доступа;
— использование средств идентификации и аутентификации;
— антивирусная защита;
— контроль доступа к информационным системам;
— резервное копирование в необходимых случаях;
— контроль лиц, допущенных к обработке персональных данных;
— иные меры с учетом характера и объема обрабатываемых данных.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения своих данных;
— требовать блокирования или удаления данных в предусмотренных законом случаях;
— отозвать ранее предоставленное согласие;
— требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Отзыв согласия и обращения субъектов

Для отзыва согласия, получения информации об обработке, уточнения или удаления персональных данных субъект может направить обращение по адресу:

info@gastro-mania.ru

В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные для ответа и содержание требования.

Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика может изменяться при изменении законодательства Российской Федерации, способов обработки персональных данных или используемых информационных систем.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте: https://gastro-mania.ru/politika-personalnyh-dannyh/